นโยบายความเป็นส่วนตัว

การแจ้งทีมงานผ่าน Telegram

เมื่อส่งแบบฟอร์ม ชื่อ อีเมล บริษัท โซลูชันที่สนใจ และข้อความจะถูกส่งผ่าน Telegram Bot API ไปยังแชทของทีมงานเพื่อให้ติดต่อกลับ Telegram เป็นผู้ให้บริการภายนอก ข้อมูลอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย หากต้องการขอลบข้อมูล โปรดระบุให้ครอบคลุมทั้งฐานข้อมูลและข้อความแจ้งเตือนของทีมงาน

ข้อมูลที่แบบฟอร์มจัดเก็บ

ชื่อ อีเมล บริษัท โซลูชันที่สนใจ และรายละเอียดที่คุณส่ง จะถูกบันทึกเพื่อใช้ประเมินความต้องการและติดต่อกลับ กรุณาไม่ใส่รหัสผ่านหรือข้อมูลอ่อนไหวในข้อความ

คุกกี้และการป้องกันสแปม

หน้าติดต่อใช้คุกกี้ session เพื่อยืนยันแบบฟอร์มและแจ้งผลการส่ง ระบบเก็บค่าแฮชของ IP สำหรับจำกัดจำนวนคำขอเป็นเวลา 1 ชั่วโมง โดยล้างรายการเก่าเมื่อมีการส่งคำขอครั้งถัดไป เว็บไซต์นี้ยังไม่ได้ติดตั้งคุกกี้วิเคราะห์หรือโฆษณา

การเข้าถึงและการลบข้อมูล

ข้อมูลอยู่ในฐานข้อมูลภายในสำหรับผู้ดูแลระบบ การขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลสามารถส่งผ่านหน้าติดต่อโดยใช้อีเมลเดิม ผู้ดูแลต้องตรวจสอบผู้ร้องขอก่อนดำเนินการ

PDStudio Reviews Platform และการเชื่อมต่อ Google

PDStudio Reviews Platform เป็นบริการของ PDStudio ที่ให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมต่อ Google Business Profile ของตนผ่าน Google OAuth เพื่อเลือกร้านและแสดงรีวิวบนเว็บไซต์ การเชื่อมต่อเริ่มเมื่อผู้ใช้เลือกอนุญาตในหน้าของ Google เท่านั้น บริการขอสิทธิ์ https://www.googleapis.com/auth/business.manage ซึ่ง Google กำหนดเป็นสิทธิ์ชุดเดียวสำหรับ Business Profile (ไม่มีแบบอ่านอย่างเดียว) บริการใช้สิทธิ์นี้เพื่ออ่านบัญชี สถานที่ และรีวิวของร้านที่ผู้ใช้มีสิทธิ์จัดการ และโพสต์ แก้ไข หรือลบคำตอบรีวิวเฉพาะเมื่อเจ้าของหรือผู้ดูแลร้านกดสั่งเองในฟีเจอร์ตอบรีวิว (เมื่อเปิดให้ใช้) บริการไม่แก้ไขชื่อร้าน เบอร์โทร ที่อยู่ หรือเวลาทำการ ไม่สร้างหรือลบข้อมูลธุรกิจ โพสต์ หรือรูปภาพ และไม่เพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนเจ้าของหรือผู้จัดการ Business Profile

ข้อมูล Google ที่เข้าถึงและวัตถุประสงค์

ระบบอ่านรายชื่อบัญชี Google Business Profile และสถานที่ที่เข้าถึงได้ เพื่อให้ผู้ใช้เลือกและยืนยันร้าน จากร้านที่เชื่อมต่อ ระบบอ่านชื่อร้าน รหัสบัญชีและสถานที่ คะแนนรวม จำนวนรีวิว และข้อมูลรีวิว เช่น คะแนน ข้อความ ชื่อหรือรูปผู้เขียน และเวลาเผยแพร่หรือแก้ไข ใช้ข้อมูลเพื่อจัดการการเชื่อมต่อ ซิงก์รีวิว แสดงผลในหน้าจัดการ กล่องรีวิว Public Reviews API และวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของลูกค้า ส่งอีเมลแจ้งรีวิวใหม่ถึงเจ้าของหรือผู้ดูแลร้าน (ปิดได้ในหน้ากล่องรีวิว) และแสดงคำตอบรีวิวปัจจุบันของร้านเพื่อให้ร้านตอบหรือแก้ไขคำตอบได้ การแสดงผลขึ้นกับสิทธิ์และการตั้งค่าของร้าน

การเชื่อมต่อดังกล่าวใช้ Google Business Profile API ส่วน Google Places API (New) เป็นช่องทางข้อมูลคนละประเภทที่มีเงื่อนไขการใช้งานและการจัดเก็บต่างกัน ฟังก์ชัน Google Places Basic ยังไม่เปิดใช้งานจริงใน production ของ Reviews Platform ขณะนี้ ระบบอาจเก็บ Place ID ที่ผู้ใช้กำหนดเป็นข้อมูลอ้างอิงของร้าน แต่ไม่ได้เปิดการดึงหรือจัดเก็บเนื้อหา Places แบบ live

การจัดเก็บและระยะเวลา

ระหว่างใช้งาน ระบบเก็บ access token ชั่วคราวในหน่วยความจำ และเก็บ refresh token แบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อซิงก์ข้อมูลตามที่ผู้ใช้อนุญาต ไม่ส่ง OAuth token ให้ Public Reviews API หรือวิดเจ็ต ระบบยังเก็บรหัสบัญชีและสถานที่ที่เลือก Place ID ข้อมูลสถานะการเชื่อมต่อ รหัสอ้างอิงรีวิวและข้อความคำตอบปัจจุบันของร้าน (เพื่อใช้กับฟีเจอร์ตอบรีวิว) และรายการรีวิวที่แจ้งเตือนไปแล้ว (เพื่อไม่ส่งอีเมลซ้ำ) สำเนาข้อมูลรีวิว Business Profile มีอายุแคชที่ตั้งค่าไว้ปัจจุบัน 6 ชั่วโมง รายการเก่าจะถูกล้างโดยงานบำรุงรักษาตามรอบ โดยมีกฎล้างข้อมูลรีวิวที่เก่ากว่า 30 วัน บันทึกเหตุการณ์การเชื่อมต่อและซิงก์เก็บข้อมูลสถานะโดยไม่บันทึก token และลบรายการที่เก่ากว่า 90 วันเมื่อมีเหตุการณ์ใหม่หรืองานล้างข้อมูลทำงาน ระยะเวลาล้างจริงจึงขึ้นกับการทำงานของรอบบำรุงรักษา

การเผยแพร่และผู้ให้บริการภายนอก

ข้อมูลร้านและรีวิวที่เชื่อมต่ออาจเข้าถึงได้ผ่าน Public Reviews API และวิดเจ็ต รวมถึงชื่อร้าน คะแนน จำนวนรีวิว ข้อความ ชื่อผู้เขียน รูปผู้เขียน และเวลา โดยผู้ชมเว็บไซต์ลูกค้าอาจเห็นข้อมูลดังกล่าว บราวเซอร์อาจโหลดรูปผู้เขียนจาก Google และเปิด Google Maps เมื่อผู้ชมกดลิงก์ เราใช้ผู้ให้บริการโฮสต์และ Google เพื่อให้บริการตามหน้าที่ดังกล่าว และไม่ขายข้อมูล Google ให้ผู้โฆษณา ข้อมูลบัญชีภายในและ OAuth credentials ไม่ใช่ข้อมูลที่เผยแพร่ผ่านวิดเจ็ต

การยกเลิกสิทธิ์และการขอลบข้อมูล

ผู้ใช้ยกเลิกการเชื่อมต่อร้านได้ในหน้าจัดการ Reviews ระบบจะลบ credential ที่ผูกกับร้านและสำเนารีวิวของร้านนั้น แต่ข้อมูลระบุตัวร้านและ Place ID อาจยังอยู่ในบัญชีเพื่อการจัดการสถานที่ การยกเลิกใน PDStudio ไม่ได้ถอนสิทธิ์ OAuth ระดับบัญชีที่ Google โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ถอนสิทธิ์ Google ได้ที่ หน้าการเชื่อมต่อบัญชี Google ซึ่งอาจกระทบร้านอื่นที่ใช้การอนุญาตเดียวกัน หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชี สถานที่ หรือข้อมูลที่ยังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน PDStudio Reviews หรือ PDStudio โดยระบุร้านและอีเมลที่ใช้สมัคร ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ผู้ร้องขอก่อนดำเนินการ

นโยบายข้อมูลผู้ใช้ Google

การใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่าน Google API ของบริการนี้อยู่ภายใต้ Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use ในส่วนที่ใช้บังคับ ข้อมูลดังกล่าวใช้เฉพาะเพื่อฟังก์ชันที่ผู้ใช้ร้องขอและอธิบายไว้ข้างต้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณา ไม่ขายหรือส่งต่อให้บุคคลอื่น ไม่ใช้ฝึกโมเดล AI และทีมงานไม่เปิดอ่านข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ เพื่อความปลอดภัยหรือแก้ปัญหาการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด การให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลแก่บุคคลภายนอกจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่เปิดเผยไว้

PDStudio Reviews Platform's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google Business Profile data is used only to provide user-facing features: showing a business's Google reviews in its dashboard, review inbox, public reviews API and website widget; emailing the business owner about new reviews; and posting, editing or deleting a review reply only when the business owner submits it. The data is not used for advertising, not sold, not used to train AI models, and not read by humans except with the user's consent, for security or support, or as required by law. The service does not edit business information, create or delete business data, or change Business Profile owners or managers.